Politique Qualité

1. Mission et domaine d'activité

MARBO, propriétaire de la marque MS MODA, se spécialise dans la conception, la confection et la vente de robes de mariée et d'accessoires tels que les voiles et les boléros.

Nos clients sont des salons de mariage en Pologne et à l'étranger – principalement sur les marchés européens et aux États-Unis.

Nous produisons à la fois des collections standard et des robes faites sur commande et sur mesure.

2. Notre engagement

L'objectif de MARBO est la satisfaction complète du client en proposant des produits de haute qualité, au design attrayant et d'un excellent ajustement.

Nous nous engageons à :

• répondre aux exigences des clients et aux réglementations légales,
• amélioration continue du Système de Management de la Qualité conformément à ISO 9001:2015,
• amélioration constante des qualifications des employés,
• utilisation de matériaux et de technologies qui garantissent des produits de la plus haute qualité,
• maintien et amélioration du contrôle de qualité efficace à chaque étape de la production.

3. Nos valeurs

4. Objectifs qualité

Dans le cadre de la mise en œuvre de notre politique de qualité, nous nous efforçons de :

• maintenir un haut niveau de satisfaction client,
• minimiser le nombre de réclamations,
• exécution des commandes en temps opportun,
• développement des exportations et renforcement de la position de la marque MS MODA sur les marchés étrangers,
• amélioration continue des compétences des employés et des processus de production.

5. Engagement de la direction

La direction de MARBO assume l'entière responsabilité de la mise en œuvre, du maintien et du développement du Système de Management de la Qualité.

La politique de qualité est connue de tous les employés, communiquée en interne et examinée périodiquement pour sa pertinence et son efficacité.